CASE 001
已記錄FollowUp
一個以令跟進行動更清晰及一致為重點的案例研究。
01潛在客戶
02下一步行動
03提醒
04完成
05下一步行動
下一步行動
已記錄嘅跟進工作流程地圖: 潛在客戶 → 下一步行動 → 提醒 → 完成 → 下一步行動
- 作品類型
- MVP 產品建立
- 問題
- 跟進行動容易變得不一致,亦可能遺漏潛在客戶。
- 決策
- 先共用行動邏輯,並在增加更多介面範圍前,明確列出每個狀態轉換。
- 證據類型
- 狀態轉換、自動化測試及產品工作流程。
- 紀錄類型
- 產品工作流程紀錄
- 案例狀態
- 已記錄